キャリアJUMPは、あらゆる職業について徹底解説するいわば『職業図鑑』です。この記事で紹介するシステム管理(社内SE)は、システム管理（社内SE）の仕事は、企業内のコンピューターシステムとネットワークを効率的に運用し、トラブルシューティングやアップグレードを行う仕事です。この記事では、そんなシステム管理(社内SE)のお仕事を紹介いたします。
システム管理(社内SE)とは？
システム管理(社内SE)は、組織内で情報技術システムを管理し、稼働させる役割です。主な業務は、サーバーやネットワークの管理、ソフトウェアの導入・アップグレード、ユーザーサポート、データのバックアップ・リカバリ、システムセキュリティ、テクニカルドキュメンテーションなど多岐に渡ります。社内SEは情報の安全性と可用性を確保し、組織の効率的な情報技術活用をサポートします。
システム管理(社内SE)の仕事内容
システム管理(社内SE)の仕事内容は、ソフト面（セキュリティ）とハード面（PC、コピー機、Wi-Fiなど）の2つの観点からまとめることができます。
ソフト面(セキュリティ)
- セキュリティポリシーの策定と実行:
- システム管理者は、セキュリティポリシーを企業内で策定し、実行する責任を担います。これには情報資産の評価、リスク分析、アクセス制御、パスワードポリシー、セキュリティイベントの監視などが含まれます。セキュリティポリシーは機密性、完全性、可用性を確保し、不正アクセスからの保護を目指します。
- 脆弱性管理:
- システム管理者は、セキュリティの脆弱性を監視し、パッチ適用やアップデートの実施を通じて対策を講じます。脆弱性の特定、評価、修正、テストはシステムの安全性を確保するために欠かせません。
- セキュリティトレーニングと教育:
- 社内の従業員に対してセキュリティ意識向上のトレーニングと教育を提供します。ソーシャルエンジニアリング、フィッシング詐欺からの防御策、安全なデータハンドリング方法などのトピックをカバーし、ユーザーがセキュリティベストプラクティスを実践できるよう支援します。
ハード面(PC、コピー機、Wi-Fiなど）
- ハードウェアの設定と保守:
- システム管理者は、PC、コピー機、プリンターなどのハードウェアの設定、保守、修理を担当します。これには新しいデバイスのセットアップ、トラブルシューティング、ハードウェアのアップグレードも含まれます。従業員は正常に機器を使用できるように保守が行われます。
- ネットワーク管理:
- Wi-Fiネットワークや有線ネットワークの設定、トラブルシューティング、ネットワークのセキュリティ管理を担当します。ユーザーがネットワークに問題なく接続できるよう、ネットワークの信頼性を維持します。
- ライセンスとソフトウェア管理:
- システム管理者は、ソフトウェアのライセンス管理を行います。ライセンスの遵守を確保し、無駄な支出を抑え、適切なソフトウェアが提供されていることを確認します。また、新しいソフトウェアの導入とアップグレードも適切に管理します。
これらのソフトウェアとハードウェアの観点から、システム管理者は組織の情報リソースを守り、ITインフラストラクチャの効果的な運用を確保する役割を果たします。
システム管理(社内SE)の平均年収を紹介！
システム管理(社内SE)の平均年収は、経験や技術レベル、所在地、業界によって異なりますが、一般的には400万円から800万円程度の範囲で推移しています。経験豊富なシステム管理者や特定のスキルや資格を持つ者は、年収が上限に近づくことがあります。また、大都市圏では年収が高い傾向にあります。特にセキュリティやクラウド技術の専門知識を持つシステム管理者は、高額な報酬を得ることができることがあります。
システム管理(社内SE)への転職は未経験でも目指せる？
システム管理(社内SE)への未経験からの転職は完全に可能ですが、成功にはいくつかの鍵となるポイントがあります。
まず、学習と資格取得が重要です。システム管理に必要な基本的な知識を学び、関連する資格を取得しましょう。たとえば、CompTIA A+などの資格は、エントリーレベルからスタートするのに適しています。これらの資格を取得することで、未経験者でも実務経験が不足していても、アピールポイントを持つことができます。
次に、スキルの習得が大切です。自宅での実験やプロジェクトを通じて、実務経験を積むことができます。例えば、仮想マシンのセットアップ、ネットワーク構築、基本的なプログラミングスキルの向上などが含まれます。これらのスキルを磨くことで、実際の業務で役立つことでしょう。
さらに、ネットワーキングを築くことも重要です。業界関連のイベントやセミナーに参加し、他の専門家とコネクションを持つことが、転職の成功につながります。また、LinkedInなどのプロフェッショナルネットワーキングプラットフォームを活用して、業界内の人々とつながりを築くこともおすすめです。
システム管理(社内SE)に役立つ職歴を紹介
システム管理(社内SE)への転職を検討する際、以下の職歴が有益です。
IT関連の職歴
IT関連の経験は、システム管理者に求められる基本的なスキルを習得する上で非常に役立ちます。ヘルプデスク、技術サポート、ネットワーク管理、システム運用などの職歴は、IT環境での作業や問題解決に必要な知識を提供します。これらの経験を持つことで、システム関連の業務にスムーズに適応できるでしょう。
プロジェクトマネジメントの経験
プロジェクトマネジメントのスキルは、システム管理者の役割にも適しています。プロジェクト計画、実行、監視、完了などの経験は、システムのタスク管理、問題解決、リソース管理に役立ちます。プロジェクトマネジメントのスキルを持つことで、効果的なタスク処理とプロジェクトの成功を証明できます。
データベース管理
データベースの設計、管理、運用の経験は、システム管理者にとって極めて重要です。データベースは情報の中心であり、データの信頼性と可用性を確保する役割を果たします。データベース管理のスキルを持つことは、システム内のデータ管理において価値を提供します。
これらの職歴は、システム管理(社内SE)への転職を検討する際に、求人応募時や面接でのスキル証明に役立ちます。特にIT関連の職歴は、システム関連の業務での成功に向けて強力なアセットです。
システム管理(社内SE)に向いている人の特徴
システム管理(社内SE)に適した特徴は次の通りです。
相手の理解度に合わせてコミュニケーションが取れる人
システム管理者にとってコミュニケーションスキルは極めて重要です。これは、ユーザーとの円滑な対話を促進し、技術的な問題やソリューションを専門家でない人々にも分かりやすく伝える能力を指します。コミュニケーションはユーザーサポート、トレーニング、プレゼンテーション、報告書の作成など、多くの側面で必要とされます。
問題解決能力が高い人
システム管理者は技術的な課題に日常的に直面します。このため、トラブルが発生した際に、原因を特定し、迅速かつ効果的な対策を講じるためにロジカルな思考と診断能力が必要です。これにより、システムの安定性を確保し、従業員やユーザーに最高のサポートを提供できます。また、問題の根本原因を特定し、再発防止策を検討する能力も重要です。
情報収集と分析が得意な人
技術環境は常に変化しており、新しいトレンドやセキュリティの脅威が出現します。システム管理者はこれらの情報を収集し、分析してシステムに適用できる方法を見つけるスキルが求められます。最新の情報にアクセスし、セキュリティの脅威に対する対策を継続的に評価し更新することが、システムの保守とセキュリティの確保に不可欠です。情報収集と分析は、常に変化するテクノロジー環境に適応するための重要なツールです。
システム管理(社内SE)に必要・有利な資格
システム管理(社内SE)で役立つ資格には以下のようなものがあります。
CompTIA A+/CompTIA Network+/CompTIA Security+
CompTIAのA+、Network+、およびSecurity+資格は、IT基礎知識、ネットワーク管理、セキュリティに関する基本的なスキルを証明するものです。これらの資格は、システム管理者にとって重要な知識を提供し、基本的な業務に役立ちます。
Microsoft Azure
Microsoft Azureはクラウドコンピューティングプラットフォームであり、クラウドベースのシステム管理に関するスキルを証明するMicrosoftの資格やトレーニングがあります。Azureの知識と認定は、クラウド環境でのシステム管理に特に有利です。
ITパスポート
ITパスポートは、情報技術の基礎知識をテストする国際的な資格です。IT業界における基本的な概念や用語、ハードウェアおよびソフトウェアの基本的な理解を提供します。新たなキャリアをスタートさせるためのスキルとして役立ちます。
基本情報技術者試験/応用情報技術者試験
- 基本情報技術者試験（FE試験）および応用情報技術者試験（PE試験）は、日本国内で広く認知されている情報技術に関する資格です。FE試験はITの基本スキルを、PE試験はより高度なスキルを証明します。日本国内のシステム管理者にとって価値があります。
これらのスキルと資格は、システム管理者としてのキャリアをスタートし、成長させるのに役立つものです。特に自分の職務に適した資格を選択することが重要です。
システム管理(社内SE)のキャリアパス
シニアシステム管理者
システム管理者のキャリアは、シニアシステム管理者としてスタートします。この段階では、高度な技術スキルと経験を持ち、チーム内でのリーダーシップを発揮します。システムの設計や運用において、より高度な課題に取り組みます。プロジェクトのリーダーシップやメンバーの指導も行い、チーム全体の成功に貢献します。
テクニカルリーダーまたはマネージャー
シニアシステム管理者から次の段階として、テクニカルリーダーまたはマネージャーに昇進します。このポジションでは、チームの運営やプロジェクトの戦略的な計画に携わります。技術的な側面に加えて、予算管理、リソースの配分、プロジェクトの優先順位付けなど、組織全体の視点が求められます。また、他部門とのコミュニケーションや調整も行い、システム管理の役割を組織全体の戦略に結びつけます。
チーフテクニカルオフィサー (CTO)
最高レベルのシステム管理のキャリアパスは、チーフテクニカルオフィサー (CTO) です。CTOは組織全体のテクノロジーストラテジーを策定し、実行に移す責任を持ちます。このポジションでは、高度な技術リーダーシップが求められ、企業のビジョンに沿った革新的なテクノロジー戦略を開発します。CTOは技術部門全体を統括し、技術的な視点から組織の成功に貢献します。
このキャリアパスは、個人のスキル、経験、関心に応じて調整できます。システム管理の領域は広範であり、自身のキャリア目標に合わせてスペシャリストとして深化することも可能です。
システム管理(社内SE)の職種は、技術的な知識や経験を積み重ねながら、キャリアを築くことができる魅力的な分野です。未経験からの転職も可能であり、熱意と学習意欲を持って挑戦すれば、成功するチャンスが広がります。
